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Expertise 03

Nous accompagnons l’ensemble du cycle, du diagnostic à l’amélioration continue en passant par la conception, le développement, l’intégration et le déploiement, pour que vos ambitions digitales se traduisent en processus, en outils et en données réellement utilisés par vos équipes.

Transformation digitale & automatisation

D’outils fragmentés à des opérations intégrées

Découvrez comment la refonte des processus, l’intégration et l’automatisation transforment des outils déconnectés en un modèle opérationnel digital unifié.

Avant

  • Les mêmes données sont ressaisies dans plusieurs systèmes
  • Les reportings sont consolidés à la main et arrivent tard
  • Les exceptions se traitent par e-mail, sans traçabilité

Indicateurs illustratifs

Effort manuel
Élevé
Cohérence des données
Faible
Visibilité des processus
Faible

Visualisation illustrative — données ni réelles ni en temps réel.

Synthèse

De la stratégie digitale au logiciel en production : nous diagnostiquons, concevons, développons et faisons vivre le changement.

Les organisations manquent rarement d’ambition digitale ; ce qui leur fait défaut, c’est un chemin crédible entre cette ambition et leurs opérations. Les systèmes se sont empilés au fil du temps, les processus reposent sur des tableurs et des ressaisies, et les initiatives d’automatisation ou d’IA s’essoufflent dès qu’elles sortent du stade pilote. Le résultat : un parc applicatif plus coûteux qu’il ne devrait l’être et une entreprise qui peine à lire ses propres données.

Nous intervenons sur l’ensemble du cycle. Nous évaluons la maturité digitale et hiérarchisons les investissements, nous cartographions et repensons les processus avant de les automatiser, puis nous concevons, développons et intégrons nous-mêmes les solutions : automatisation des flux, traitement des documents, interfaces entre systèmes et applications métier sur mesure. Nous restons présents pendant le déploiement, l’appropriation et l’amélioration continue, car la valeur se constate en exploitation, pas le jour de la mise en production.

Nous abordons l’automatisation et l’IA comme des capacités opérationnelles qui doivent être gouvernées. Chaque solution part d’une responsabilité claire sur le processus, de données fiables et d’une gestion des exceptions définie ; elle maintient l’humain dans la boucle là où le jugement compte et intègre dès la conception la sécurité, la gestion des accès et la traçabilité, en lien étroit avec nos équipes cybersécurité et contrôle interne.

Les enjeux que nous traitons

  1. 01

    Systèmes fragmentés et contournements manuels

    Les applications clés ne communiquent pas entre elles : les équipes ressaisissent les données, rapprochent des tableurs et font avancer le travail par e-mail.

  2. 02

    Des investissements digitaux sans trajectoire claire

    Les projets se disputent le budget sans vision partagée de la valeur métier, des dépendances ou du coût total de possession, et le portefeuille dérive.

  3. 03

    Des processus qui n’ont jamais été réellement conçus

    Les modes de fonctionnement se sont construits par sédimentation, avec des responsabilités floues et des exceptions non documentées, ce qui les rend difficiles à améliorer, à contrôler ou à automatiser.

  4. 04

    Des pilotes d’automatisation et d’IA qui ne passent pas à l’échelle

    Les preuves de concept fonctionnent en vase clos mais butent sur la qualité des données, la gestion des exceptions, les exigences de sécurité ou l’absence de responsable opérationnel.

  5. 05

    Des progiciels qui ne collent pas au métier

    Les solutions du marché couvrent le besoin générique mais laissent les activités critiques et différenciantes se gérer hors système, avec peu de visibilité et de maîtrise.

Offres et solutions

Quatre domaines d’intervention, mobilisables en mission ciblée ou au sein d’un programme intégré.

  • 03.1

    Stratégie digitale

    Évaluer la maturité digitale, fixer un cap de transformation et le traduire en une feuille de route priorisée, financée et alignée sur les objectifs de l’entreprise.

    • Diagnostics de maturité digitale
    • Stratégie de transformation digitale
    • Feuilles de route digitales
    • Stratégie SI et architecture d’entreprise
    • +2
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  • 03.2

    Transformation des processus métier

    Cartographier le fonctionnement réel, le repenser autour de responsabilités et de contrôles clairs, et construire le modèle opérationnel qui ancre durablement les nouveaux processus.

    • Cartographie des processus métier
    • Analyse de l’existant et de la cible
    • Refonte des processus
    • BPM et optimisation des flux de travail
    • +2
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  • 03.3

    Automatisation & intelligence artificielle

    Concevoir et développer une automatisation maîtrisée, du workflow et de la RPA au traitement documentaire et aux étapes assistées par l’IA, en gardant l’humain aux commandes là où le jugement compte.

    • Automatisation des flux de travail
    • Automatisation robotisée des processus (RPA)
    • Traitement intelligent des documents
    • Processus métier assistés par l’IA
    • +3
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  • 03.4

    Logiciels sur mesure & solutions digitales

    Concevoir, développer, intégrer et faire vivre des applications métier adaptées à votre fonctionnement, là où les progiciels laissent des besoins critiques sans réponse.

    • Développement d’applications métier sur mesure
    • Intégration ERP et CRM
    • Outils de pilotage supply chain
    • Plateformes achats et gestion des fournisseurs
    • +5
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Notre démarche

  1. 01

    Diagnostiquer

    Nous évaluons la maturité digitale, les processus, les applications et la qualité des données pour établir un état des lieux factuel et repérer les gisements de valeur.

  2. 02

    Concevoir

    Nous concevons les processus cibles, l’architecture et les solutions, y compris le modèle de données, les modes d’intégration, la gestion des exceptions et les exigences de sécurité.

  3. 03

    Planifier

    Nous séquençons les initiatives dans une feuille de route, confirmons les dossiers d’investissement et le coût total de possession, et mettons en place la gouvernance et les responsabilités sur les processus.

  4. 04

    Déployer

    Nous développons, intégrons, testons et déployons les solutions par itérations avec les utilisateurs, et conduisons la formation et le changement pour que l’appropriation suive la mise en production.

  5. 05

    Optimiser

    Nous suivons la performance en exploitation, maintenons et sécurisons les solutions, et les améliorons en continu selon un backlog priorisé avec les responsables métier.

Ce que vous obtenez

  • Diagnostic de maturité digitale et feuille de route de transformation priorisée
  • Cartographie des processus actuels et cibles, avec responsabilités et contrôles définis
  • Architecture cible des applications, des données et des intégrations
  • Automatisations, intégrations et applications sur mesure déployées
  • Tableaux de bord opérationnels et restitutions décisionnelles
  • Modèle d’exploitation, de support et d’amélioration continue

Les résultats visés

  • 01

    Des investissements digitaux séquencés selon la valeur métier et le coût total de possession

  • 02

    Des processus simplifiés, mieux maîtrisés et dotés de responsables identifiés

  • 03

    Moins de tâches manuelles et répétitives, des données opérationnelles plus fiables

  • 04

    Des solutions adoptées, sécurisées et pérennes en exploitation

Analyses associées

Questions fréquentes

Vous limitez-vous au conseil ou développez-vous aussi ?

Les deux. Nous couvrons l’ensemble du cycle, du diagnostic et de la conception jusqu’au développement, à l’intégration, au déploiement et à l’amélioration continue : l’équipe qui définit la stratégie répond aussi de ce qui est livré.

Comment abordez-vous l’IA de manière responsable ?

Nous recourons à l’IA là où elle est fiable et utile, sur des données de qualité maîtrisée et dans un cadre défini. L’humain reste dans la boucle pour les décisions engageantes, les résultats sont validés et tracés, et la sécurité comme la confidentialité sont intégrées dès la conception.

Pouvez-vous travailler avec nos systèmes et nos équipes informatiques ?

Oui. Nous nous intégrons à votre ERP, à votre CRM et à vos autres plateformes plutôt que de les remplacer par principe, respectons vos standards d’architecture et de sécurité, et travaillons aux côtés de vos équipes informatiques, avec un transfert de compétences prévu dès le départ.

Êtes-vous liés à des éditeurs technologiques ?

Non. Nous sommes indépendants des éditeurs et choisissons les technologies en fonction de vos besoins, de votre existant, de vos compétences internes et du coût total de possession.

Comment vous assurez-vous que les solutions sont réellement utilisées ?

Les utilisateurs sont associés dès le cadrage, les solutions sont construites par itérations à partir de leurs retours, et nous suivons l’appropriation et la performance après la mise en production, en ajustant processus et outils jusqu’à ce qu’ils fonctionnent dans la pratique.

Expertises associées

  • 01

    Conseil en supply chain & logistique

    Nous accompagnons les directions dans la conception, l’achat, l’optimisation et la sécurisation de leur supply chain, du modèle opérationnel et du schéma directeur logistique jusqu’à la sélection des partenaires multimodaux, au pilotage de la performance et à la préparation aux audits.

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  • 04

    Cybersécurité & audit des SI

    Nous aidons les directions à piloter le risque cyber, à obtenir une assurance indépendante sur leurs contrôles informatiques et à bâtir un SMSI capable de résister à l’examen.

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  • 05

    Gouvernance, risques & conformité

    Gestion des risques, contrôle interne, organisation et procédures, préparation aux audits et aux certifications : des dispositifs proportionnés, documentés et réellement portés par vos équipes.

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Échangeons sur vos priorités : Digital & automatisation

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